其实，我们也可以把400电话理解成客服电话，只不过需要企业才可以办理，个人是无法办理的。区别于手机和固话，400电话是虚拟号码，是无需安装设备的，企业办理后，会有一个服务平台，通过绑定手机和固话等来实现接听。另外400电话是双向收费的，拨打和接听都是需要收费的。

　　400电话有很多功能，不仅可以作为客服电话，其对提升企业服务质量，树立形象，增加业务量，节省成本等都有着很大的帮助，可以说，一个400电话可以助力企业全面发展。

　　当然，生活中，我们对于400电话也是需要注意一些问题的，400电话是只能接听，不能外呼，很多骗子会接着400电话的正规性，在加上一些人对400电话不了解，从而骗取钱财。一般我们接到400电话后，还是要多多注意，防止被骗。

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