首先，400电话与手机固话不同，它是一个虚拟号码，通过绑定实体电话来实现接听。再者，400电话只能企业办理，个人是无法申请的，是企业的象征。最后，400电话的功能有很多，能给企业带来很多优势，这些是手机和固话不具备的。

　　1、400电话可以更好的服务客户

　　400电话能让企业客服不占线，支持多个号码同时接入，可以及时的服务每个客户;同时，400电话具有语音导航功能，用户通过按键可以直接找到对应的服务部门，服务更加高效;最主要的是，400电话的语音信箱功能可以实现全天语音服务，让每个用户的问题都能得到解决。

　　2、400电话可以提升企业服务质量

　　400电话具有通话录音，工号播报，满意度评分等功能，企业可以通过后台反馈数据对工作人员的服务做了解，及时提升不足的地方，增加整体的服务质量。

　　3、400电话可以提升办公效率

　　随着企业的发展，人员变多，企业在管理和沟通商难免出现问题，400电话的oa系统和企业im等功能可以让企业管理、沟通更加高效，提升企业的办公效率。

　　当然，400电话在其他方面也有着极大的优势，因此，企业开通400电话是很有必要的。