400电话只能用来接听电话吗？

作者：    点击：604                  2021-12-03

　　不管是大企业还是小企业来说，需要办理400电话吗？这个成为很多企业都在纠结的一件事，、一些企业看来这件事有利于企业发展很有必要，但是还有一些企业认为已有固话没有必要多次一举。

　　一.400电话让服务变得更快捷

　　现在市场竞争越来越严峻，蛋糕就这么大，来分蛋糕的确越来越多。除了一些新兴产业以外，各大行业都开始出现了这种情况，那为了能够吸引更多的消费者，企业提高消费者的服务成了必要手段。而办理400电话能够及时处理客户在工作过程中遇到的问题，对于企业未来发展会有很大帮助。

　　二.400电话不只是接听电话这么简单

　　在很多人印象里，400电话就是客服电话，并没有太大用处，事实上400电话不只有接听电话一个用途。从我们大量的市场调查情况来看，这几年400电话逐渐成为企业发展的刚需，功能越来越完善。

　　1.广告宣传功能
企业可以通过400电话给用户发送挂机短信，这些后台设置会自动发送，企业不需要花费额外时间，就可以轻松提高客户体验。

　　2.智能语音功能

24小时接听，不分时间段的满足客户咨询需求，一些常见问题也可以通过400电话解决，节省企业人工资源浪费。客户感到满意，企业口碑也会越来越好，消费者的认可度也会越来越高。

　　三.让成本变得更低

　　400电话真正优势在于能够让企业真正做到控制成本。400电话能够在一定程度上控制人力成本，即满足24小时不间断办公，又减少客服人员的数量和工作量，以前3个人才能完全的工作量，现在可能1个人就可以搞定。

　　因此400电话办理优势非常多，不仅仅只是用来接听电话，还有很多事情都可以做。

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